Selecciona el idioma
Centros de servicio
Llámanos a:
  • Centro de Servicio EE. UU., Canadá y Bahamas

    1855 30 ROYAL (76925)

Por favor espera...

Restablecer tu contraseña

Si olvidaste tu contraseña ingresa el correo electrónico registrado.

Antes de activar tu cuenta:

Por favor escribe las dos palabras.

Esto evita registros automatizados (Spam).

Si los datos coinciden con nuestro sistema, recibirás en tu buzón de correo electrónico un mensaje con instrucciones para ingresar tu nueva contraseña y tener acceso inmediato a tu cuenta. Si después de unos minutos no has recibido este correo visita tu folder de correos no deseados (junk mail). A veces algunos correos llegan ahí.

Por favor espera...

Activa tu cuenta

La activación es sólo para Socios con un contrato Royal Dream Vacations vigente. Todos los datos son requeridos.

Antes de activar tu cuenta:

Por favor escribe las dos palabras.

Esto evita registros automatizados (Spam).

Términos y Condiciones

El sitio www.royal-holiday.com (en lo sucesivo el “Sitio”) ha sido desarrollado para permitir a nuestros clientes y visitantes conocer nuestros productos y servicios, relacionados con el Club vacacional de Royal Holiday y obtener información respecto de las actividades de Royal Holiday cuyas oficinas corporativas se encuentran ubicadas en Avenida Insurgentes Sur # 1999 en la colonia Guadalupe Inn, Delegación Álvaro Obregón, código postal 01020 en México, Distrito Federal (en lo sucesivo “Royal Holiday”) así como información de las demás empresas pertenecientes al grupo Royal Holiday, en el mundo.

En el Sitio presentaremos información importante para que usted pueda aprovechar mejor su navegación en el Sitio. Por favor lea atentamente antes de continuar con el uso de este Sitio o antes de proporcionar información. Estos Términos de Uso están sujetos a actualizaciones o modificaciones que pueden ser realizadas de tiempo en tiempo, sin previa comunicación. Por favor consulte este Sitio para verificar las modificaciones.

Si tiene comentarios sobre este Sitio, sus Términos de Uso o bien la Política de Privacidad, por favor contáctenos y acceda al siguiente vínculo Centros de Servicio.

CONDICIONES PARA LA UTILIZACIÓN DEL SITIO

Lea cuidadosamente los siguientes Términos de Uso del Sitio (los "Términos de Uso") antes de iniciar el uso de esta página. Al utilizar o acceder a este Sitio (ya sea en todo o en parte) usted acepta los Términos de Uso y acepta sujetarse a los mismos en su totalidad. Por lo tanto, SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE USO DE ESTE SITIO POR FAVOR NO LO USE PARA NAVEGAR. La utilización y acceso de este Sitio está sujeta a lo previsto en estos Términos de Uso y también a la Política de Privacidad que se considera parte integrante de estos Términos de Uso. Para conocer la Política de Privacidad, por favor acceda a través de este vínculo Política de Privacidad.

La utilización de este Sitio constituye la aceptación de cualquier modificación a los Términos de Uso o bien a la Política de Privacidad.
Este Sitio le permitirá tener acceso a otros sitios o páginas de Internet que pueden estar relacionados o no con este Sitio y que pueden tener Términos de Uso distintos de los aquí presentados y sobre los cuales Royal Holiday no tiene responsabilidad o injerencia alguna.

Royal Holiday se reserva el derecho de suspender o interrumpir el uso o acceso a este sitio ya sea en su totalidad o en parte, por razones comerciales, técnicas u operativas así como en caso de violación a estos Términos de Uso. En este caso el acceso a los servicios de Royal Holiday por parte de sus usuarios podrá ser prestado vía telefónica en cualquiera de los Centros de Servicio, a los cuales puede acceder a través de este vínculo o bien por correo al domicilio indicado en el primer párrafo de estos Términos de Uso.

INFORMACIÓN DEL SITIO Y MODIFICACIONES

El propósito de este Sitio es ofrecer a los usuarios información referente a nuestros productos y servicios tales como agencia de viajes, cruceros, guía de resorts u hoteles, promociones, paquetes vacacionales, entre otros. Sin embargo, Royal Holiday no garantiza la exactitud de la información contenida en este Sitio. La información aquí contenida puede tener inexactitudes técnicas o bien errores tipográficos.

Royal Holiday se reserva el derecho de realizar inclusiones, exclusiones o modificaciones en la información contenida en este Sitio en cualquier momento sin necesidad de comunicación previa. Royal Holiday puede actualizar la información de este Sitio frecuentemente, sin que ello implique una obligación.

DECLARACIONES

Usted acepta y reconoce que: (a) al utilizar este Sitio acepta abstenerse de interrumpir o interceptar cualquier información electrónica en él divulgada, tampoco de cualquiera de nuestros servidores; (b) no intentará corromper las barreras de seguridad de este Sitio; (c) está sometido a todas las leyes, normatividad y regulación o reglamentación, ya sea nacional o internacional, aplicable a estos sitios y ambientes virtuales en México; y (d) que al enviar cualquier información a Royal Holiday es completamente responsable de su contenido incluyendo su exactitud y veracidad, así como garantizar que no viola derechos de terceros, de privacidad o de propiedad de cualquier otra persona.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Royal Holiday no otorga, concede o acepta responsabilidad por las garantías ya sean expresas o implícitas, creadas por ley, por contrato o de cualquier otra forma incluyendo entre otras, cualesquier garantías de comercialización o adecuación para un fin especifico, asimismo de que la información o contenido de este sitio estén libres de errores o de diversas interpretaciones.

En ningún caso Royal Holiday será responsable por cualquier daño incluyendo sin limitar a, daños o perjuicios, lucro, pérdidas en relación con la utilización de este sitio o de la información o contenidos en él divulgados.

Royal Holiday no es responsable, no ofrece garantía respecto de la información, material, contenido disponible en este sitio para cualquier finalidad, siendo el usuario responsable entera y exclusivamente por eventuales lesiones causado por un uso inadecuado o por cualquier decisión tomada con base en la información material o contenido de este sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Este Sitio es propiedad de, controlado por y desarrollado para Royal Holiday con todos los derechos reservados. Royal Holiday es titular de algunas marcas registradas o solicitudes de registros de marcas incluyendo sin limitar la marca Royal Holiday, su diseño y logotipo, así como el dominio www.royal-holiday.com. Otros productos o nombres de empresas mencionados en el Sitio son marcas comerciales de sus respectivos propietarios, ya sea que estén registradas o no.

La información, documentos, ilustraciones, fotografías y videos publicados en este Sitio (los “Contenidos Protegidos”) son propiedad exclusiva de Royal Holiday o bien las demás empresas pertenecientes al grupo de Royal Holiday en el mundo o bien de terceros que tengan licencias para utilizar los Contenidos Protegidos de Royal Holiday, según sea el caso, o bien se encuentran protegidos por derechos de autor o cualesquier otros derechos de propiedad intelectual.

Nada en estos Términos de Uso podrá ser interpretado como una forma de conceder permiso, licencia, derecho o autorización, para la utilización de los Contenidos Protegidos o de cualquier marca, derecho autoral, imagen u otros derechos de propiedad intelectual de Royal Holiday, salvo que sea mediante autorización expresa de los respectivos titulares.

Queda expresamente prohibida la comercialización, reproducción, modificación, publicación o distribución bajo cualquier título, forma o concepto de la totalidad o parte de la información o contenido existentes en este Sitio, sin previa autorización expresa por parte de Royal Holiday.

CONVERSIÓN DE MONEDA

El costo de los productos o servicios puede verse sujeto a fluctuaciones y cambios de moneda. El tipo de cambio de las monedas se basa en fuentes disponibles que deben ser empleadas únicamente como guías de referencia. Esos tipos de cambio podrán variar frecuentemente. Las cotizaciones de moneda no se actualizan cada día. Compruebe la fecha de conversión de moneda del día en que la moneda fue actualizada por última ocasión. La información proporcionada por esa aplicación se considera exacta, sin embargo Royal Holiday, sus entidades afiliadas o relacionadas, asociados o socios, y no garantizan tal exactitud. Cuando usted utilice esta información para cualquier propósito financiero, Royal Holiday le aconseja que consulte las fuentes oficiales a efecto de verificar la exactitud de los tipos de cambio de monedas. Royal Holiday, sus entidades afiliadas o relacionadas, asociados o socios, y Proveedores, no autorizan el empleo de esta información para más uso que el personal, y prohíben hasta el límite máximo permitido, la reventa, redistribución y uso de esta información para propósitos comerciales.

LINKS (VÍNCULOS) A OTROS SITIOS

Royal Holiday podrá presentar links (vínculos) de otros sitios relacionados con los negocios que Royal Holiday considere que pueden ser de su interés como por ejemplo de compañías aéreas y de navegación, cadenas hoteleras y/ o compañías aseguradoras. Sin embargo y debido a la naturaleza de Internet, Royal Holiday se encuentra imposibilitada para garantizar otros sitios o bien el contenido de sitios de terceros.

Royal Holiday no es responsable ni ofrece ninguna garantía sea cual fuere y que se relacione con la exactitud, eficacia, oportunidad o adecuación de cualquier información o contenido de tercero, incluyendo los links o vínculos a los sitios de terceros.

SPAM

El Spam puede ser definido como el envío o transmisión de correos electrónicos no solicitados generalmente de naturaleza comercial en grandes cantidades y repetidamente, proveniente de personas con las que no se ha tenido un contacto previo y de las cuales se opte expresamente por no recibir las referidas comunicaciones o mensajes. Royal Holiday no está de acuerdo con la práctica de envío de Spam y sólo enviará correos electrónicos a los usuarios con o sin el consentimiento previo y que estén relacionados con productos incluidos en el Sitio o bien desarrollados para Royal Holiday.

CUESTIONES TÉCNICAS

La visualización de este Sitio puede ser impedida por causa de existencia o inexistencia de mecanismos y herramientas propios.

La información puede estar disponible a través de cookies que son fragmentos de información que se almacenan en el disco duro del visitante de una página Web a través de su navegador. Asimismo, las configuraciones técnicas de su computadora pueden permitir que la opción de visualización de las cookies sea inhabilitada, con lo cual usted puede experimentar dificultades en el acceso a información importante contenida en el Sitio de Royal Holiday. Por lo anterior aconsejamos que durante su acceso a nuestro Sitio, usted habilite la opción de visualización de cookies que permite visualizarlas para poder identificar sus preferencias.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos de Uso son regulados e interpretados conforme a las leyes de la República Mexicana y cualquier controversia con la interpretación o ejecución de los Términos de Uso de esta página deberán someterse a los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando a cualquier otro fuero que por cualquier razón pudiere corresponder.

Lea cuidadosamente la Política de Privacidad antes de utilizar este Sitio, que se considera parte integrante de estos Términos de Uso. Para acceder a la Política de Privacidad por favor acceda a través de este vínculo.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Uno de nuestros mayores compromisos es el de proteger la privacidad de nuestros usuarios del Sitio de Royal Holiday. Entendemos la importancia de conservar la confidencialidad de su información y haremos nuestros mejores esfuerzos para preservarla. Royal Holiday no cederá o comercializará de ninguna forma cualquier información personal que permita la identificación personal de los usuarios del este Sitio.

La información que eventualmente usted nos proporciona a través de este Sitio sólo será utilizada exclusivamente para facilitar nuestro contacto con usted.

Royal Holiday y sus compañías hermanas y filiales, reconocen la importancia de proteger la privacidad de la "Información General", así como la "Información Personal" recolectada de nuestros clientes y consecuentemente respeta su privacidad. Es la intención de Royal Holiday hacerle comprender la forma en la que recabamos sus datos y del uso que hacemos de los mismos en el curso de nuestros negocios.

Royal Holiday ha verificado y continuará revisando sus políticas, procesos, procedimientos y prácticas para asegurarnos que cumplan con la legislación y regulaciones futuras en relación con su privacidad. Procesaremos la información que reunimos sobre usted y la conservaremos de acuerdo con la ley aplicable. Como más adelante se explicará en esta Política de Privacidad, nos aseguraremos de proporcionar, en la medida de lo posible, la seguridad a sus datos (incluso en el caso de que esos datos sean transferidos a otras compañías en México o a cualquier otro sitio); asimismo, respetaremos completamente sus derechos, intereses y libertades fundamentales con respecto a sus datos.

RECABO Y UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Royal Holiday busca la transparencia y control sobre las formas en la cuales se recaba su información así como el uso de la misma y por medio de la cual es posible la identificación individual. La calidad de nuestros productos y servicios depende en gran parte del conocimiento que tenemos de nuestros clientes. Asimismo cuando recabamos datos personales proporcionados por usted en forma voluntaria, lo hacemos para presentar productos y servicios calificados y encaminados con sus intereses tornando más productiva su visita al Sitio.

Como parte de este proceso, Royal Holiday podrá recabar información personal identificable tal como nombre, domicilio, correo electrónico, número telefónico o cualquier otra información de clientes y visitantes, misma que al ser utilizada sola o en conjunto con otros datos puede identificar individualmente a un cliente o un visitante de nuestro Sitio.

Los usuarios registrados tienen derecho de acceso a los contenidos seleccionados y recursos del Sitio que no estén disponibles para usuarios no registrados.

Durante la navegación en nuestro Sitio archivamos estadísticas sobre las páginas más visitadas y el tiempo que permanece en cada sección para hacer más sencillo su acceso futuro a sus preferencias.

La información personal será utilizada exclusivamente para nuestros propósitos comerciales incluyendo el cumplimiento de leyes y normatividad aplicable y no será cedida a terceros sin su previa autorización, excepto en lo previsto en esta propia Política de Privacidad.

Sus datos pueden ser transferidos a empresas de grupo Royal Holiday fuera de México para su análisis, procesamiento técnico o utilización siendo este un propósito legítimo dentro del ámbito de los servicios ofrecidos por Royal Holiday. En estos casos las empresas del grupo Royal Holiday observarán los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

En la medida de lo necesario para prestar nuestros servicios y atender sus necesidades y solicitudes, podremos divulgar información personal a terceros (incluyendo por ejemplo; compañías aéreas o de navegación, cadenas hoteleras, compañías aseguradoras) ya sea que estén establecidas en México o bien en el extranjero para lo cual solicitaremos las garantías contractuales necesarias y similares, vigilando el cumplimiento de las mismas.

Podremos utilizar datos de carácter personal para avisarle respecto de los cambios importantes en la funcionalidad de este Sitio, así como para notificarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas especiales que puedan ser de su interés.

Asimismo, Royal Holiday podrá divulgar o dirigir información o datos personales de los usuarios a terceros en los casos previstos por la ley o bien cuando sean solicitados por autoridad competente, independientemente de la solicitud previa de algún usuario.

ACCESO A LA INFORMACIÓN REGISTRADA, MODIFICACIONES Y ELIMINACIÓN

Usted podrá actualizar su información personal de nuestra base de datos o registros por los cuales se accede al Sitio en cualquier momento. En el caso de que usted haya proporcionado previamente información a Royal Holiday y desee que dicha información sea actualizada de nuestros registros por favor acceda con su No. (Lead) de Socio y contraseña en la sección de Log In.

Royal Holiday reúne dos tipos de información sobre los clientes: (i) datos que los clientes proporcionan mediante un registro voluntario y opcional en nuestras páginas de Internet; y (ii) datos que Royal Holiday reúne mediante localización conjunta, a través de la visualización de páginas de registro de páginas de Internet. Tal información nos permite adaptar mejor nuestro contenido a las necesidades de los clientes, así como ayudar a nuestras entidades afiliadas o relacionadas, socios o asociados y terceros, incluidos proveedores o prestadores, consejeros, comerciantes, patrocinadores y licenciantes (conjuntamente, "Proveedores").

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD

Royal Holiday se compromete a ofrecer medidas de seguridad para proteger su información personal de identificación, de cualquier acceso o divulgaciones no autorizadas, así como utilizar un sistema compuesto de varias barreras de seguridad (Firewall). De igual forma nuestro servidor o banco de datos se encuentra totalmente separado de nuestro Sitio para proteger su información. Además de las medidas tomadas por Royal Holiday para proteger su privacidad, usted también deberá tomar medidas para proteger su información personal.

Con la finalidad de proteger su seguridad usted no deberá proporcionar a Royal Holiday información que no le sea solicitada específicamente para fines del registro e identificación de clientes y usuarios de nuestro Sitio, (tales como las señas personales).

Los funcionarios de Royal Holiday que tienen acceso a los datos de los clientes están obligados a obedecer y sujetarse a esta Política de Privacidad. Cualquier funcionario que comenta una infracción o abuso en las prácticas de Política de Privacidad estará sujeto a las sanciones previstas en la ley.

Usted reconoce y acepta que al proporcionar su información personal no existe garantía absoluta de que tales datos no serán interceptados indebidamente por personal no autorizado a pesar de los esfuerzos de Royal Holiday, por lo cual este último no será responsable por dichas intercepciones o accesos no autorizados, ni tampoco por daños o perjuicios sufridos por usted.

Es de sus conocimiento que al divulgar información vía electrónica, ésta puede ser copiada por personas no autorizadas para ello. Royal Holiday se esfuerza por proteger la información personal de sus clientes, así como su privacidad; por lo tanto cualquier información divulgada en la red de Internet por usted es su completa responsabilidad, en razón de ello haremos lo posible por no enviarle correos no deseados, más no podemos garantizar que nuestros proveedores o cualquier tercero al cual enviemos información, no le envíe correos indeseados.

USO DE LAS DIRECCIONES DE PROTOCOLO DE INTERNET ("IP")

Una dirección IP es un número único que se asigna automáticamente a su computadora cuando usted navega en Internet, de forma que su computadora puede ser identificada desde los servidores.
Royal Holiday recopila direcciones IP con el propósito de administrar el sistema, suministrar información a los proveedores, así como para verificar el uso de nuestras páginas Web. Cuando los clientes acceden a páginas desde nuestros servidores se registran las direcciones IP de los clientes. No ligaremos las direcciones IP a nada personalmente identificable, lo que significa que el cliente permanecerá anónimo para nosotros. Nosotros podemos usar direcciones IP para identificar un cliente cuando lo consideremos necesario para obligar al cumplimiento de estos Términos de Uso o para proteger nuestro servicio, nuestras páginas o las de nuestros u otros Proveedores.

MODIFICACIONES DE LA PÓLITICA DE PRIVACIDAD

Cualquier modificación a esta Política es aplicable a partir del momento en que sea visible en el Sitio.

Royal Holiday Club - Suiza

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Royal Holiday Club es una empresa constituida bajo la ley de Suiza como Sociedad Anónima (S.A.), la cual no es responsable de la administración, operación y/o comercialización de las Membresías Royal Holiday y de los Desarrollos mencionados en este sitio Web. Asimismo no es el propietario de los derechos de propiedad pertenecientes a los Desarrollos comercializados bajo la marca comercial “Royal Holiday”. La compañía suiza, Royal Holiday Club tampoco es responsable por el contenido de este sitio Web, el cual no es de su propiedad ni se encuentra bajo su control.

Holiday Club Management Company de México, S.A. de C.V. (“Holiday Club”), una empresa constituida bajo la ley de los Estados Unidos Mexicanos, la cual ha celebrado diversos contratos (“Los Contratos”), para administrar y operar el Programa de Royal Holiday Club. En caso de comentarios, preguntas o quejas relacionadas a este tema, por favor llame o contacte exclusivamente a Holiday Club, a los siguientes teléfonos y direcciones:

En los Estados Unidos: 1 800 961 1810
En México y Centroamérica: (52-55) 5627 8800
En Sudamérica: (011) 4006-4006
En Europa: +34 (91) 567 2816

Estás a un paso de completar tu registro

Te enviamos un mail a , sólo tienes que abrirlo y dar click al link

Si aún tienes problemas para ingresar, solicita apoyo del chat

y un Asesor Vacacional te ayudará en línea.

O puedes llamar a tu centro de servicio:

Centro de Servicio EE. UU., Canadá y Bahamas: 

1855 30 ROYAL (76925)

 

Por favor espera...
Activa tu cuenta
Por favor espera...